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帝王洁具上黑榜戳穿高品质谎言

发布时间:2019-10-10 11:14:01

帝王洁具上黑榜戳穿“高品质”谎言

“泡沫填充”风波未平,“质量门”危机又起,帝王洁具遭遇多事之秋。9月5日,在国家质监总局公布的抽查结果中,帝王洁具的一款座便器因安全水位技术要求和安装相对位置未达标而登上了质量“黑榜”,

泡沫填充风波未平,质量门危机又起,帝王洁具遭遇多事之秋。9月5日,在国家质监总局公布的抽查结果中,帝王洁具的一款座便器因安全水位技术要求和安装相对位置未达标而登上了质量黑榜,其所谓品质第一、一贯高品质的自我标榜如同谎言一般被迅速戳穿。不过,与泡沫填充事件出现后帝王洁具迅速发声明做出辩解不同,面对黑榜,其采取的最快措施是在上大量发布鼓吹自己优良品质的文章,欲借软文稀释曝光的影响。回避和掩盖质量问题,这进一步加深了人们对其品质第一的怀疑。

帝王洁具上质量黑榜

就在许多人被帝王洁具发表泡沫填充是创新技术工艺的一纸声明搞得难辨其产品质量好坏之时,一份来自国家质量监督检验检疫总局的抽查结果彻底让人们寒了心:帝王洁具,说什么创新

,说什么新技术、新工艺,质量确实有问题嘛!

国家质监总局的抽检报告是9月5日在其官上发布的,这是一项针对可移式通用灯具、溶剂型木器涂料、纤维板、陶瓷座便器、陶瓷砖5类家庭装饰装修产品质量的抽查结果。针对陶瓷座便器一类共抽查检验了北京、天津、上海等地199家企业生产的199种陶瓷座便器产品。对这类产品的水封深度、水封表面面积、吸水率、座便器水封回复等17个项目进行了检验。共有26种产品不符合标准,其中就包括近期处于风口浪尖上的帝王洁具。

帝王洁具被检不合格的产品是企业名称为四川帝王洁具股份有限公司、商标名称为monarch、规格型号为CT8402、生产日期为2011年4月8日的CT8402座便器,不合格原因是安全水位技术要求和安装相对位置不达标。与其同时登上质量黑榜的还有欧路莎、高帝、SISSI等卫浴品牌。

9月12日,登录帝王洁具的官,看到这样描述其产品品质和经营理念的话语:帝王洁具坚持品质第一、顾客第一的理念,在产品生产、流通等各个环节均实施标准化运作,严格执行三检(自检、互检、专检),确保了产品的一贯高品质。帝王洁具的发展观是做大做强,更要长久;企业愿景是进入中国卫浴前三名。登上国家质监总局发布的黑榜,帝王洁具上述对高品质的自我标榜就像一连串的谎言,被一下子戳穿了。

自称品质第一被指空谈

就在帝王洁具巧合地登上国家质监总局质量黑榜一个星期前,在投诉帝王洁具产品出现开裂要求赔偿无果的情况下,一名安徽消费者盛怒之下将一款售价五六千元的马桶劈开,竟然发现这款亚克力马桶是用泡沫状材料填充而成的。一时间,关于帝王洁具生产的亚克力马桶的各种揭秘和质疑纷至沓来,帝王洁具也因为泡沫门而变得声名远扬、家喻户晓。

对于亚克力马桶用泡沫状填充物,帝王洁具的回应很强硬,称这是创新技术工艺之一,是一种新型发泡增强型材料,能够减噪降音,自信地表示10多年来从未因为内部填充物影响消费者正常使用,更未导致质量问题,并承诺对1994年以来销售的所有马桶内胆破损都予以负责。此外,帝王洁具还在官发布座便器耐冲击性及耐荷重试验视频,用种种手段极力证明自己的清白。

其实,由于亚克力马桶领域尚缺乏相关标准,无论是行业专家还是生产企业,目前都难以断定用帝王洁具提到的新工艺、新型材料是否合格、合理,消费者对帝王洁具的辩解也始终是半信半疑。不料,国家质监总局的一纸检测报告打碎了帝王的自我吹捧。产品质量不合格,还谈什么创新技术?还说什么品质第一?这些吹嘘都是空谈罢了,帝王洁具也不臊得慌。在采访中,一位对帝王洁具颇有了解的消费者如是说。

狂发软文屏蔽曝光

根据卫浴行业专家解释,座便器水箱配件与水箱配套的安全水位,考虑的是进水阀、排水阀、水箱和水位之间的安全空间。倘若安全水位技术要求不达标,轻者可出现跑冒滴漏和虹吸现象,如果进水阀关闭失灵,水从水箱中漫出可能造成房屋被淹的惨剧。当帝王洁具抽检不合格的消息传出后,舆论大哗,其品牌受损的程度远远大于泡沫填充事件。

9月14日上午,当就产品被检不合格一事采访帝王洁具市场部部长阙再伟时,他表示帝王洁具正在向国家质监总局申请复检,关于安全水位技术要求不达标,应该是由于抽检人员没有对水箱配件和水封进行相应调配的缘故,送到客户家的座便器进行安装时,都要对水箱配件进行调配。复检结果出来后,将在北京召开发布会说明情况。

一个有趣的现象是,帝王洁具方面并没有闲着通过狂发软文屏蔽曝光。9月13日在百度里输入帝王洁具这个关键词,并按焦点顺序排序后,发现前5页显示的几乎全是与帝王洁具有关的描述产品品质和工艺的自吹自擂的文章。这些文章发布时间主要集中在9月8日和9月9日两天,即国家质监总局公布结果4天后。帝王洁具,新品实木柜特殊工艺、帝王洁具,坚持两手抓、帝王洁具更新产品细节、帝王洁具开展野狼团队建设一篇篇为帝王洁具大唱赞歌的文章在百度搜索中铺天盖地,将帝王洁具的质量丑闻掩盖得严严实实。相反,针对其座便器被检不合格一事仅有一条相关,而且被放到了第二页,极不显眼。 对于这一现象,阙再伟的说法是不太清楚。

不过,业内人士表示,面对质量危机,不向消费者道歉并说明真相,并努力改正产品质量,却用屏蔽的方式来蒙混过关是很弱智的。9月13日一早再次在百度中搜索帝王洁具时,就发现亲贝发布的题为抽检称帝王洁具生产的一款CT8402座便器不合格的排在首位。真相是掩盖不住的,屏蔽只能得一时之利,却会成为长久之祸。这位业内人士指出。

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